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otras - reclamo en arreglo de electrodomesticos
El USUARIO PREGUNTA:
Buenas noches una consulta hace 1 mes vino un técnico a arreglar la lavadora de ropa y me cobro 220 dólares y me dio 6 meses de garantía pero a la segunda lavada se apagó y comenzó a oler a quemado. Le llamamos al técnico y vino a verla me dijo Que se había quemado un integrado de la tarjeta y que de eso no había garantía .mi pregunta es será que se puede denunciar o que se puede hacer.... De ante mano muchas gracias
NUESTRO ABOGADO RESPONDE:
En este caso, hay que tener en cuenta que tipo de servicio usted contrató, si era una revisión completa de su equipo de lavado o un cambio específico de algún problema dependiendo de ello usted puede exigir o no el cobro de la garantía ofertada, y aque las garantías en arreglos no cubren en 100% del problemas que presente la máquina sino más bien solo la parte sobre la que se ha trabajado en el arreglo. Por otro lado, las denuncias caben solo para delitos, de los hechos que usted comenta, no se puede concluir que exista un delito.
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El abogado que me atendió fue bastante claro con el proceso de migración, La persona es muy preparada y con experiencia.