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administrativo - Reclamos por el sistema financiero
El USUARIO PREGUNTA:
Señores me pueden ayudar en donde puedo poner una queja sobre el banco Pichincha de una tarjeta visa que tengo que me dieron con 500 dólares ace 5 años vengo pagando lo mínimo cada mes 80 60 40 y ahora dicen que debo 800 dólares que debo hacer
NUESTRO ABOGADO RESPONDE:
Le recomiendo que se acerque al banco de forma personal para entender la razón de esta deuda. Usted puede interponer un reclamo ante el Defensor al Cliente de la propia institución financiera. En caso de que su reclamo ante el Defensor no sea atendido usted puede poner un reclamo ante la Superintendencia de Bancos cuando no haya recibido atención a su reclamo presentado ante la entidad controlada en el plazo establecido por la normativa, y/o no se encuentre de acuerdo con la respuesta del mismo.
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El abogado que me atendió fue bastante claro con el proceso de migración, La persona es muy preparada y con experiencia.